Politica di rimborso o reso
Panoramica
La nostra politica di resi e rimborsi ha una durata di 15 giorni. Se sono trascorsi 15 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.
Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Per completare il reso, è necessaria una ricevuta o una prova d’acquisto.
Si prega di non rispedire l’articolo acquistato se non preventivamente autorizzati.
In alcuni casi, vengono concessi solo rimborsi parziali:
Qualsiasi articolo non in condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per cause non imputabili a un nostro errore.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Articoli in offerta
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Gli articoli in promo, ex-demo, usati ho soggetti a qualsiasi scontistica unica non sono rimborsabili.
Cambio
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati entro 7gg dall’acquisto.
Regalo
ISe l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore dell’articolo restituito. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo per posta.
Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o se chi ti ha fatto il regalo ha fatto spedire l’ordine a sé stesso per poi consegnartelo in seguito, rimborseremo l’importo a chi ti ha fatto il regalo, che verrà quindi informato del tuo reso.
Spese di spedizioni per reso
Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo al seguente indirizzo: {indirizzo fisico}.
Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. In caso di rimborso, il costo della spedizione di reso verrà detratto dall’importo rimborsato.
A seconda del luogo di residenza, i tempi di consegna del prodotto sostituito possono variare.
Per la restituzione di articoli di valore elevato, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione dell’articolo restituito.
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